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ネット回線が切れる、不安定なのはドアホンが原因だった

      2014/05/25

door

あくまで僕の場合のネット回線トラブルです。同じ症状の人の参考になれば。

症状
①.ドアホンやインターホンを鳴らされると一定時間ネットに接続できなくなる。NTTのモデム VH-100「4」E「S」を再起動するとなおる(入居した時から)

②.何もしてないのにネット接続が切れることが頻発する、モデムを再起動するとなおるが、一時しのぎにしかならない(最近)

①だけなら、夜など来客がいない時間では何の問題もなかったのが、②の症状に悪化すると何も出来なくなる。

解決法
・ネット回線とドアホンを切り離す。原因究明も含めてNTTの出張サービスが確実です。

契約方式とプロバイダ
・NTT東日本 フレッツ光 Bフレッツ マンションタイプ VDSL方式(100MB) モデムVH-100「4」E「S」

・プロバイダはYahoo BB!

NTTへの問い合わせは電話よりもネット問い合わせが確実です。朝やるとその日のうちにNTT側から電話してくれます。

ただこれができるのは今回みたいに不安定なだけで、ネットにつながる場合ですね。

NTTに問い合わせするときって大体がネットそのものが使えない場合だから、その時は頑張って電話しましょう。

電話がつながってメロディが鳴って待たされても、粘ることをおすすめします。

僕の行動
・VH-100「4」E「S」は使いまわし製品で、ずっと使い続けると電源部分(コンデンサ)がおかしくなることが分かったのでとりあえずモデム交換したいとNTTに問い合わせ

・モデムやケーブル交換→なおらない

・ネット接続が頻繁に切れるので再びNTTに問い合わせ→すぐに出張サービスしますと連絡がある

・NTTの人が来て、マンション自体の大元の装置を交換→なおらない

・ネット回線とドアホンを切り離す(NTTの人が二人がかりでやりました)→なおった

今回は症状として、ドアホンを使ったらネットが切断されるという現象があったのでまだマシだったように思えます。

それをNTTの人に言ったらすぐ確認してくれました。

①の現象は入居した時からあったんですが、あんまり気にしてなかったです。ただそれが原因で②の現象が起きるともう無視できない。

NTTの出張サービスはとりあえずNTTが無料でできる分を行います。それは貸し出ししているモデムの交換であったり、マンション自体の大元の装置の取替えですね。

それでもなおらなかった場合は有料サービスとなり、原因と解決方法によって料金が決まってきます。

高い場合は出張料金として7500円取られます。今回の僕の場合は備え付けのドアホンの不具合であったため、大家さん持ちでした。

契約方式とプロバイダについて
・VDSL方式(100MB)でも十分速度は出ます。試しに速度テストしたらダウンロード速度53.79Mbps (6.72MB/sec)、アップロード速度15.26Mbps (1.90MB/sec)でした。

・Yahoo BB!は何も考えずに契約しましたが今のところそんなに問題はないです。規制で2chに書き込めないのと、夜9時以降は速度制限がかかってるらしいのを除けば。

プロバイダはどこも一長一短ですね。今度かえるときはSo-netか@niftyにしようかと思ってるけど、この二つはどうも解約するのが面倒らしい。

安くて速くて解約しやすいプロバイダを自分なりに調べてみるか。

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Comment

  1. 匿名 より:

    SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    ドアホンのドアホー!!

Message

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